שירות לקוחות
ראי למטה כמה מהשאלות הנפוצות ביותר שלנו. אם השאלה שלכם לא
נענתה כאן וברצונך לדבר עם מישהי בשירות הלקוחות, לחצי כאן.
איך אדע איזו מידה מתאימה לי מבלי למדוד?
רכישת אונליין במיוחד של ביגוד, היא אחת הדרכים הקלות להתחדש, ואפילו בטוחה יותר. אצלנו באתר תקבלי את כל המידע על מבנה הגזרה, ותרגום המידה לס”מ, על מנת שתקבלי תמונה ברורה על הדגם ומידותיו והאם הוא מתאים לך גם מבלי למדוד. ובכך להזמין בבטחה בכל מקום בו תהיי מבלי לבזבז זמן על נסיעות מיותרות. הגזרות שלנו מתוכננות במחשבה רבה על העובדה שהדגם נרכש ללא מדידה ובשל כך אנו מעניקים את כל המידע הנדרש עבורך, שתקבלי החלטה מדויקת למידתך. מוזמנת ללבוש את הדגם בפעם הראשונה במרחב הנוח שלך, ומול המראה שאליה את רגילה. אלו אלמנטים חשובים שלא תמיד ניתן למצוא אותם גם אם מגיעים לחנות פיזית ורוכשים לאחר מדידה.
איך מודדים את הגוף נכון, כדי למצוא את המידה עבורי?
מדידה נכונה מתמקדת בשלושה אזורים בגוף
לחצי כאן לקבלת הוראות מדויקות איך לבדוק זאת בקלות ובמהירות
מהרגע שהזמנתי, תוך כמה ימים תגיע ההזמנה אליי?
אנו מתחייבים לשלוח אלייך את ההזמנה עד 5 ימי עסקים.
כדאי לדעת: הזמנות המתקבלות עד השעה 8:00 בבוקר יצאו באותו היום.
הזמנות שיתקבלו לאחר שמונה בבוקר יצאו עם השליח ביום העסקים הבא.
מה מדיניות החזרות החלפות?
אנו מאפשרים החלפות והחזרות קלות ומהירות.
לקבלת מידע מפורט על התהליך – לחצי כאן
האם יש גם חנות פיזית?
איך מכבסים נכון בדים עדינים ושומרים עליהם לאורך זמן?
בדים עדינים צריכים התייחסות מיוחדת. כבסי ידנית במים עד 30 מעלות (קרים עד פושרים)
ללא סחיטת מכונה או מייבש.
האם קיבלתם את הפריט שלי שהוחזר?
במידה ובוצעה החזרה, כאשר הפריט יגיע לסטודיו שלנו ולאחר בדיקה שהוא עומד בתקנון ההחזרה, נזכה אותך במלוא סכום הרכישה (ללא החזר עלות משלוח במידה והוספת דמי משלוח).
באלו דרכים ניתן לשלם עבור ההזמנה?
באתר ישנה אפשרות לשלם בשתי דרכים לבחירתך. מסלול תשלום לכרטיסי אשראי ומסלול תשלום באמצעות ביט. מוזמנת לבחור את צורת התשלום הנוחה עבורך.
צריכים עזרה?